Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 7 mars 2022

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous informons des points suivants :

Identité du responsable du traitement

La société KERDONIS HOTELS FREJUS est responsable du traitement des données collectées sur notre site web, https://www.thalasso-portfrejus.com/ (ci-après « site web »). Pour avoir plus d’informations sur notre identité, consultez nos mentions légales.

Les données personnelles collectées

Nous veillons à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).

Informations que vous nous transmettez

Par notre site web, vous nous communiquez des informations vous concernant lors des opérations suivantes :

  • Vous contactez le service client par nos formulaires de contact.
  • Vous créez un compte utilisateur ou vous vous y connectez.
  • Vous exercez vos droits d’accès, de portabilité, de rectification, d’effacement ou de limitation des données personnelles. Ces informations fournies incluent, de manière non exhaustive, vos nom, adresse électronique et numéro de téléphone.

Informations automatiquement collectées

Les données personnelles qui sont traitées concernent également celles qui sont obtenues automatiquement à l’occasion de la connexion et de la navigation sur le site. Sans vous identifier, nous collectons certaines informations sur vous ou vos appareils :

  • L’adresse IP
  • Des identifiants uniques et des caractéristiques de l’appareil (exemple : modèle, système d’exploitation, navigateur, version).
  • Des données d’utilisation (exemple : pages de renvoi et de sortie, les urls, la date, l’heure et les journaux d’erreurs).

Finalités du traitement

Les traitements que nous mettons en oeuvre répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée. Nous collectons, utilisons et conservons vos informations pour les finalités suivantes :

  • la gestion des demandes d’informations déposées sur le site.
  • la gestion technique des comptes utilisateurs et des services disponibles sur le site.
  • la gestion des demandes liées à l’exercice des droits d’accès, de portabilité, de rectification, d’effacement ou de limitation portant sur les données personnelles.

En soumettant les formulaires et en cochant la case de consentement, vous donnez expressément votre accord pour que les données à caractère personnel soient traitées pour la finalité de la demande explicitée via les formulaires.

A défaut de transmission des données identifiées par un astérisque, nous ne pourrons traiter votre demande. Elles sont adéquates, pertinentes et limitées au traitement de votre demande, à la gestion des réponses formulées en ligne et au suivi de votre demande.

La collecte des données personnelles à travers l’outil de suivi d’audience Google Analytics utilisé sur le site a pour but d’analyser le comportement des internautes sur le site afin de pouvoir en mesurer l’audience et améliorer le site.

Destinataires

Nous sommes seuls destinataires de vos Informations Personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers. Ni notre société, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Site.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, en l’absence de demande d’effacement antérieur, vos données à caractère personnel seront conservées jusqu’à 6 mois à compter de la réception de la demande. Au-delà, les Informations Personnelles sont soit supprimées soit anonymisées. Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée d’un an à compter de l’envoi du formulaire.

Confidentialité

Les données personnelles vous concernant et collectées par notre site web nous sont uniquement destinées et seront uniquement exploitées dans le cadre de la demande explicitée via les formulaires. En aucun cas, les données personnelles saisies et envoyées sur les formulaires ne seront transmises, louées ou commercialisées à des tiers.

Sécurité

Nous traitons vos données à caractère personnel de manière sécurisée. En effet, les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir un niveau de sécurité conforme à vos attentes Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, la totalité des pages de notre site web sont sécurisées par le Protocole de type TLS 1.2 / RSA. C’est un protocole permettant de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et les serveurs d’hébergement évitant ainsi que les données personnelles saisies et envoyées via les formulaires soient interceptées par des tiers lors de leur transmission.

Lieu de stockage

Les serveurs d’hébergement de notre site web sont exclusivement situés en France, au sein de l’Union Européenne. Nous nous engageons à ne procéder à aucun transfert de données à caractère personnel à destination d’un État non membre de la Communauté européenne.

Droits informatique et libertés

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement de vos données personnelles collectées sur le site. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données personnelles collectées sur le site, dans le cadre de notre service de mesure d’audience.

Droit d’accès ou de portabilité

Vous pouvez accéder et exporter les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies via le site internet, en utilisant le formulaire de demande.

Droit de modifier ou de supprimer des données personnelles

À tout moment, vous pouvez modifier les détails de votre compte utilisateur en vous connectant à votre compte.

Vous pouvez également exercer votre droit de suppression de toutes vos données personnelles en utilisant le formulaire de demande.

Pour toute autre demande de rectification, nous vous invitons à nous contacter :

  • contacter notre personnel dédié à l’adresse nicolas.amey@accor.com
  • en envoyant un courrier recommandé à KERDONIS HOTELS FREJUS – 16 quai dei Caravello – 83600 Fréjus.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir justifier de votre identité et identifier l’objet de votre email ou courrier comme suit : « PROTECTION DES DONNEES ».

Afin de légitimer votre demande, celle-ci doit être signée et accompagnée de la photocopie de tout titre d’identité valide portant votre signature. Vous nous confierez également vos coordonnées afin que nous puissions vous faire parvenir une réponse.

Les informations liées à l’exercice de ce droit (ex : vos coordonnées) sont conservées un an puis supprimées à échéance de ce délai.

Demande de récupération/suppression de vos données personnelles

Vous pouvez demander le téléchargement et / ou la suppression de vos données personnelles à partir du formulaire ci-dessous. Votre adresse e-mail vous sera demandée et servira à vous authentifier lors de la demande.

Les informations liées à l’exercice de ce droit (ex : vos coordonnées) sont conservées un an puis supprimées à échéance de ce délai.

Sélectionner un type de demande :


Droit d’opposition et droit de retrait du consentement

Le retrait du consentement donné lors de la création d’un compte ou lors de demandes de renseignements via nos formulaires de contact implique la suppression des données. Pour exercer ce droit, veuillez vous référer au droit d’effacement des données personnelles.

Délais de réponse

Nous nous engageons à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou encore toute autre demande complémentaire d’information dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que nous ne respectons pas ces obligations au regard de vos Informations Personnelles. En France, l’autorité compétente est la CNIL. Vous pouvez adresser une réclamation par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.


Cookies

Lors de la consultation de notre site web, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Les cookies permettent de stocker des informations relatives à la navigation (date, page, heure) ainsi qu’aux éventuelles données saisies par les internautes lors de leur visite (recherches, login). Les cookies sont attachés au poste informatique de l’utilisateur et non à l’utilisateur lui-même.

Les différents types de cookies

Lors de votre navigation, vous rencontrerez deux types de cookies : Les cookies internes et les cookies tiers.

Cookies internes au site

Les cookies installés dans le terminal de l’utilisateur ont des finalités techniques. Ils sont indispensables pour répondre aux besoins de navigation sur notre site. Ces cookies se souviennent des choix effectués par les Clients (nom d’utilisateur, par exemple) . Ils permettent de personnaliser la navigation et d’utiliser certaines fonctionnalités. Ces cookies permettent également d’établir des statistiques de fréquentation, dans le but d’améliorer la qualité de nos services.

Cookies tiers

Il s’agit de cookies déposés par des sociétés tierces (des partenaires, par exemple) pour identifier vos centres d’intérêt et pouvoir ainsi personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée, en dehors de notre site. Ils peuvent être déposés lorsque vous naviguez sur un site ou lorsque vous cliquez sur certains espaces publicitaires dudit site. Dans le cadre de partenariat, nous veillons toujours à ce que les sociétés partenaires respectent la loi informatique et libertés du 06 janvier 1978 modifiée et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Cookies déposés

WooCommerce

Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons WooCommerce pour webshop management.

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Fonctionnel

Nom
wc_cart_hash_*
Expiration
session
Fonction
Stocker les éléments dans le panier de la boutique
Nom
wc_fragments_*
Expiration
persistante
Fonction

Complianz

Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons Complianz pour cookie consent management.

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties. Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Complianz.

Fonctionnel

Nom
cmplz_cookie_data
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker des informations sur les cookies qui ont été détectés sur le site
Nom
cmplz_banner-status
Expiration
365 jours
Fonction
Mémorise si la bannière des cookies a été refusée
Nom
cmplz_consented_services
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
cmplz_functional
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
cmplz_marketing
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
cmplz_policy_id
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker l’ID de la politique de cookies acceptée
Nom
cmplz_preferences
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
cmplz_statistics
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies

Google Analytics

Statistiques

Utilisation

Nous utilisons Google Analytics pour website statistics.

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Google Analytics.

Statistiques

Nom
_ga
Expiration
2 ans
Fonction
Compter et suivre les pages visitées
Nom
_ga_*
Expiration
1 an
Fonction
Compter et suivre les pages visitées

WP Google Maps

Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons WP Google Maps pour maps display.

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Fonctionnel

Nom
wpgmza-api-consent-given
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies

Automattic

Statistiques

Utilisation

Nous utilisons Automattic pour website development.

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Automattic.

Statistiques

Nom
tk_qs
Expiration
30 minutes
Fonction
Fournir des fonctions sur toutes les pages

WordPress

Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons WordPress pour website development.

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Fonctionnel

Nom
wordpress_test_cookie
Expiration
session
Fonction
Vérifier si des cookies peuvent être déposés
Nom
wordpress_logged_in_*
Expiration
persistante
Fonction
Garder les utilisateurs connectés

Google Maps

Marketing/Suivi

Utilisation

Nous utilisons Google Maps pour maps display.

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Google Maps.

Marketing/Suivi

Nom
Google Maps API
Expiration
aucune
Fonction
Demander l’adresse IP de l’utilisateur

Google reCAPTCHA

Marketing/Suivi

Utilisation

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour spam prevention.

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Google reCAPTCHA.

Marketing/Suivi

Nom
rc::c
Expiration
session
Fonction
Filtrer les requêtes des robots
Nom
rc::b
Expiration
session
Fonction
Filtrer les requêtes des robots
Nom
rc::a
Expiration
persistante
Fonction
Filtrer les requêtes des robots

Divers

Finalité en attente d’enquête

Utilisation

Partage de données

Le partage des données est en cours d’enquête

Finalité en attente d’enquête

Nom
explat-last-anon-id
Expiration
Fonction
Nom
storeApiNonce
Expiration
Fonction
Nom
WP_DATA_USER_17
Expiration
Fonction
Nom
explat-experiment--woocommerce_products_task_layout_card_v3
Expiration
Fonction
Nom
acf
Expiration
Fonction
Nom
explat-last-anon-id-retrieval-time
Expiration
Fonction
Nom
_grecaptcha
Expiration
Fonction
Nom
explat-experiment--woocommerce_products_task_layout_stacked_v3
Expiration
Fonction
Nom
wp-settings-17
Expiration
Fonction
Nom
woocommerce_items_in_cart
Expiration
Fonction
Nom
woocommerce_cart_hash
Expiration
Fonction
Nom
wp_woocommerce_session_088ea9e686dcba2fc6e9bf135da09276
Expiration
Fonction
Nom
wc_cart_created
Expiration
Fonction
Nom
WP_PREFERENCES_USER_17
Expiration
Fonction
Nom
cmplz_consenttype
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplz_toggle_data_id_1
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplzDashboardDefaultsSet
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplz_toggle_data_id_2
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplz_toggle_data_id_4
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
WP_PREFERENCES_USER_136
Expiration
Fonction
Nom
cmplz_toggle_data_id_0
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplzFormValues
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
WP_DATA_USER_1
Expiration
Fonction
Nom
cmplz_layout
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
cmplz_toggle_data_id_3
Expiration
365 jours
Fonction
Nom
wp-settings-136
Expiration
Fonction
Nom
wordpress_06d2121aac14cd906645dc87ab725a58_xframe
Expiration
Fonction
Nom
marketplace_redesign_2023_last_shown_date
Expiration
Fonction
Nom
wpEmojiSettingsSupports
Expiration
Fonction
Nom
wp-autosave-1
Expiration
Fonction
Nom
customer-effort-score-exit-page
Expiration
Fonction

Consentement

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